Push-уведомления для ресторанов: 12 сценариев с конверсией до 38%

Push-уведомления для ресторанов: 12 сценариев с конверсией до 38%

Почему push-уведомления — главный маркетинговый канал ресторана

Push-уведомления доходят до гостя мгновенно и бесплатно. В отличие от SMS (3-5₽ за сообщение) и email (открываемость 15-20%), push имеют:

• Open rate: 60-90%
• CTR: 12-38%
• Стоимость: 0₽

12 рабочих сценариев

1. 🎂 День рождения гостя

Когда: За 3 дня до даты рождения
Текст: «Максим, скоро ваш день рождения! 🎉 Мы приготовили подарок — фирменный десерт за счёт заведения. Забронируйте столик!»
Конверсия: 32-38%

2. 🛒 Брошенная корзина

Когда: Через 2 часа после добавления в корзину без оплаты
Текст: «Ваш Цезарь с креветками ждёт! 🥗 Завершите заказ в течение часа и получите бесплатную доставку.»
Конверсия: 18-25%

3. 😔 Давно не были (реактивация)

Когда: 14 дней без визита/заказа
Текст: «Мы скучаем! 💝 Специально для вас — скидка 15% на любой заказ до конца недели. Промокод: COMEBACK»
Конверсия: 12-18%

4. 🆕 Новое блюдо в меню

Когда: При добавлении нового блюда
Текст: «Пробуйте первыми! 🔥 В меню — авторский тартар из мраморной говядины с трюфельным маслом. Только 20 порций в день.»
Конверсия: 15-22%

5. ⏰ Счастливые часы (тихие часы)

Когда: Понедельник-среда, 14:00-17:00
Текст: «Бизнес-ланч со скидкой 20% прямо сейчас! 🍝 Три блюда за 490₽ — только до 17:00.»
Конверсия: 20-28%

6. 📍 Гео-пуш (приближение к заведению)

Когда: Гость в радиусе 500м
Текст: «Вы рядом! ☕ Ваш любимый капучино уже ждёт — закажите заранее и заберите без очереди.»
Конверсия: 8-15%

7. ⭐ Бонусы сгорают

Когда: За 7 дней до сгорания
Текст: «У вас 450 бонусов (= 450₽ скидки)! Они сгорят через неделю. Потратьте их на любимые блюда 🎁»
Конверсия: 25-35%

8. 🎪 Мероприятие / дегустация

Когда: За 5 дней до события
Текст: «В пятницу — винная дегустация с сомелье! 🍷 5 вин + закуски. Осталось 12 мест. Забронируйте!»
Конверсия: 10-18%

9. 🌧️ Погодный триггер

Когда: Дождь/холод в городе
Текст: «На улице непогода? ☔ Закажите горячий суп с доставкой — бесплатная доставка при заказе от 1 000₽.»
Конверсия: 15-22%

10. 📊 Достижение разблокировано

Когда: Гость выполнил условие ачивки
Текст: «🏆 Вы разблокировали достижение "Гурман"! 10 разных блюд попробовано. Бонус: +500 баллов на счёт!»
Конверсия: 30-38%

11. 🔄 Повтори заказ

Когда: 7 дней после последнего заказа
Текст: «Повторить ваш любимый заказ? 🍕 Пицца Маргарита + Цезарь — в 1 клик. Время приготовления: 25 мин.»
Конверсия: 20-28%

12. 💎 Повышение уровня лояльности

Когда: Гость переходит на новый тир
Текст: «Поздравляем! 🥇 Вы достигли уровня Gold! Теперь ваш кэшбэк — 7% с каждого заказа. Подробности →»
Конверсия: 25-32%

Как это работает в HORECA Platform

1. Создаёте кампанию в Dashboard → Push-уведомления
2. Выбираете сегмент: все, VIP, давно не были, именинники
3. Пишете текст и устанавливаете расписание
4. Смотрите статистику: доставлено, открыто, конверсия

Подключить push-маркетинг →